Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Duxcasino
Stand: 28.05.2025
1. Einführung
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website dux-casino.com.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“) sowie die Teilnahme an allen angebotenen Spielen und Services.
1.2. Mit der Registrierung, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.
2. Begriffsdefinitionen
- Spieler/Nutzer/„Sie“: Jede natürliche Person, die sich auf der Website registriert oder diese nutzt.
- Konto: Ein persönliches Benutzerprofil, das zur Teilnahme an Spielen und zur Nutzung der Dienste erforderlich ist.
- Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Online-Casino, Live-Casino und weitere.
- Betreiber: Die verantwortliche Gesellschaft, die Duxcasino betreibt und verwaltet.
- Bonus: Jegliche Werbeaktionen, wie Freispiele, Bonusguthaben oder andere Promotionen.
3. Teilnahmevoraussetzungen
3.1. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erfüllen.
3.2. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem jeweiligen Wohnsitzland legal ist.
3.3. Mitarbeiter des Betreibers sowie deren nahe Angehörige, Partner oder verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
4. Registrierung und Kontoeröffnung
- 4.1. Pro Person, Haushalt, Gerät oder IP-Adresse ist nur ein Konto zulässig.
- 4.2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein, insbesondere Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.
- 4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
- 4.4. Zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und zur Verhinderung von Geldwäsche behalten wir uns das Recht vor, jederzeit Identitätsnachweise (z. B. Personalausweis, Reisepass, Meldebescheinigung oder Zahlungsnachweise) anzufordern.
- 4.5. Bei falschen oder unvollständigen Angaben kann Ihr Konto gesperrt oder gelöscht und Gewinne einbehalten werden.
5. Kontoverwaltung
- 5.1. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.
- 5.2. Halten Sie Ihre Kontodaten stets aktuell.
- 5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.
- 5.4. Bei Verdacht auf Betrug, Manipulation oder sonstige Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren oder zu kündigen.
- 5.5. Passwortvergessen-Funktionen stehen zur Verfügung; bei Problemen hilft unser Support-Team.
6. Einzahlungen
- 6.1. Einzahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
- 6.2. Es gelten Einzahlungslimits, die Sie in unserem Zahlungsbereich einsehen können.
- 6.3. Duxcasino erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Drittanbieter Gebühren verlangen.
- 6.4. Wir bieten keine Kredit- oder Darlehensdienste an.
- 6.5. Einzahlungen dürfen nur für Glücksspielzwecke verwendet werden; ungewöhnliche oder verdächtige Transaktionen können zu Überprüfungen oder Kontosperrungen führen.
7. Auszahlungen
- 7.1. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über die gleiche Zahlungsmethode wie die Einzahlung, soweit möglich.
- 7.2. Es gelten Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge, die im Zahlungsbereich aufgeführt sind.
- 7.3. Vor Auszahlungen können Identitätsprüfungen verlangt werden.
- 7.4. Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
- 7.5. Für vollständige Kontoschließungen mit Auszahlung wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
8. Inaktive Konten
- 8.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate werden als inaktiv markiert.
- 8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontoguthaben abgezogen wird.
- 8.3. Vorab informieren wir Sie per E-Mail über anstehende Gebühren.
- 8.4. Konten mit null Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
- 8.5. Reaktivierungen sind durch Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.
9. Verantwortungsvolles Spielen
9.1. Duxcasino verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Glücksspiel und bietet zahlreiche Schutzmechanismen wie Einzahlungslimits, Verlustgrenzen, Zeitlimits und Selbstausschluss.
9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, empfehlen wir die Nutzung dieser Tools oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.
9.3. Weiterführende Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
9.4. Externe Beratungsstellen wie BZgA – Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung bieten zusätzliche Unterstützung.
10. Unzulässiges Verhalten
- 10.1. Folgende Verhaltensweisen sind verboten:
- Betrug, Täuschung oder Manipulation
- Verwendung von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Mitteln
- Mehrfachkonten
- Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxy
- Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte
- 10.2. Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder Konten dauerhaft zu schließen.
11. Boni und Werbeaktionen
- 11.1. Boni und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.
- 11.2. Missbrauch von Bonusangeboten, z. B. durch Mehrfachkonten oder betrügerische Absichten, führt zum Ausschluss von Aktionen und möglichen Kontosperrungen.
- 11.3. Bonusguthaben und Freispiele sind meist zeitlich begrenzt und können auf bestimmte Spiele beschränkt sein.
12. Spielintegrität und Fairness
12.1. Sämtliche Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire Ergebnisse zu gewährleisten.
12.2. Fehlerhafte Spielabläufe oder technische Störungen können zur Annullierung von Einsätzen oder Gewinnen führen.
13. Haftungsausschluss
13.1. Duxcasino haftet nicht für Verluste, Schäden oder Nachteile, die durch technische Fehler, Unterbrechungen oder externe Einflüsse entstehen.
13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.
13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.
14. Datenschutz
14.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.
14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer vollständigen Datenschutzerklärung.
15. Urheberrechte und Inhalte
15.1. Alle Inhalte der Website – Texte, Bilder, Grafiken, Marken – sind Eigentum von Duxcasino oder dessen Lizenzgebern.
15.2. Die Nutzung oder Vervielfältigung dieser Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.
16. Streitbeilegung
16.1. Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.
16.2. Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung.
16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Fall an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Regulierungsbehörde weitergeleitet werden.
16.4. Beschwerden sind schriftlich einzureichen.
17. Änderungen der AGB
17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
17.2. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.
17.3. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
18. Kontakt
Für Fragen oder Unterstützung zu diesen AGB erreichen Sie unseren Support unter:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Verfügbar auf der Website
Mit der Registrierung und Nutzung von Duxcasino bestätigen Sie, dass Sie diese AGB vollständig gelesen und akzeptiert haben.
Weitere Informationen zur Regulierung und zum sicheren Spielen finden Sie unter:
